고객님, 안녕하세요. 

먼저 저희 프린텍을 이용해주시어 감사드립니다.

프로그램 삭제 후 재설치 진행은 해보셨을까요? 

먼저, 제어판에 들어가 기존에 설치하셨던

프린텍 라벨메이커를 완전히 삭제해주시고

현재 실행되어 있는 백신 프로그램도

모두 종료해주신 후 프로그램 재설치 부탁드립니다.

인터넷창은 엣지로 열어주시길 바랍니다.

(크롬으로 접속 시 설치 불가)

다시 설치하셨음에도 불구하고 동일할 경우

고객센터 또는 채팅상담을 통해 문의주시면 신속하게 안내도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

<채팅상담>

프린텍 홈페이지(hhttps://printec.co.kr/)로

접속하셔서 우측 하단에 "상담하기" 버튼을 눌러 문의주시면 됩니다.

*상담시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시

*점심시간 : 오후 12시 30분 ~ 오후 1시 30분

<고객센터>

080-500-8555로 연락주시면 됩니다.

*상담시간 : 오전 10시 ~ 오후 4시

*점심시간 : 오후 12시 30분 ~ 오후 1시 30분

[ Original Message ]

이전까지 아무 문제 없었는데 지난달부터 프로그램을 실행하면 아래와 같은 문구가 나옵니다.

Exception EOleException in module PrinterLabelMaker.ext at 0017785F.

A script engine for the specified language can not be created.

도대체 어떻게 해야할지 난감해서 이렇게 남깁니다.

참고로 컴퓨터는 윈도우 10 64비트이며 22H2버전을 쓰고 있습니다.